日本時間 2025-01-07 21:30 頃から 22:41 頃まで、Soracom Cloud Camera Services において静止画と動画のエクスポート処理ができない問題が発生していました。

問題への対応とその経過観察が完了しており、現在は平常通りご利用いただけます。なお、上記の問題発生中も録画処理は正常に実行され、録画データの欠損は確認されていません。

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Soracom Cloud Camera Services において静止画と動画のエクスポート処理ができない問題について、対応が完了しました。

現在、通常どおりのサービスレベルに戻るまで経過を観察しています。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

現在、Soracom Cloud Camera Services (ソラカメ) において以下の事象が発生しています。

[事象]
静止画・動画のエクスポートができない

[発生時刻]
確認中

[復旧にかかる対応状況]
エンジニアリングチームが調査しています

お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。