[調査]
本事象について調査を進めた結果、ATOM Cam Swing だけでなく ATOM Cam 2 についてもファームウェアを最新版(4.58.0.168)に更新後、同様の事象が発生する可能性があることが確認できました。
改めて本事象について記載いたします。
[対象の製品およびファームウェアバージョン]
- ATOM Cam Swing (4.37.1.171)
- ATOM Cam 2 (4.58.0.168)
[事象]
以下の機能が正常に動作しなくなる。
- クラウド常時録画
- クラウドモーション検知 “無制限” 録画
- モーション検知などのイベントの保存
- モーション検知などの通知
- デバイスオンライン・オフライン通知
- クラウド常時録画停止通知
- モーション検知・サウンド検出
[対応]
修正版のファームウェアの準備を進めております。9/15 週にリリースを予定しております。
上記ファームウェア以前のバージョンをお使いのお客様はそのままご利用いただけます。すでに当該バージョンへアップグレードされたお客様におかれましては、サポートサイトより...